Términos y condiciones del servicio

Versión 1.0 · Última actualización: [FECHA]

Estos términos regulan la contratación y el uso de Automagym por parte de gimnasios, centros deportivos y profesionales del deporte. Al registrar un centro o usar la Plataforma en nombre de uno, aceptas estos términos.

1. Partes y definiciones

• Automagym o el Prestador: [TITULAR], NIF [NIF], con domicilio en [DOMICILIO] y correo [EMAIL_LEGAL].
• Cliente o Centro: la persona física o jurídica que contrata la Plataforma para gestionar su actividad profesional o empresarial.
• Usuarios autorizados: las personas a las que el Cliente da acceso a su espacio (titulares, administradores, personal de recepción, entrenadores).
• Alumnos: los clientes finales del Centro cuyos datos gestiona el Centro en la Plataforma y que pueden tener una cuenta para reservar clases.
• Plataforma: el software Automagym, ofrecido como servicio en línea.
• Plan: la modalidad contratada, con sus funciones, límites y precio.

El Cliente declara que contrata en el marco de su actividad empresarial o profesional, por lo que no tiene la condición de consumidor y no le resulta aplicable el derecho de desistimiento de la normativa de consumo.

Quien registra un Centro declara tener capacidad para obligar al Cliente.

2. Objeto

Automagym concede al Cliente, mientras dure el contrato, un derecho de uso no exclusivo e intransferible de la Plataforma para gestionar su centro: alumnos, actividades, horarios, reservas, listas de espera, asistencia, membresías, créditos, cobros, notificaciones y estadísticas, con el alcance del Plan contratado.

3. Alta, cuentas y seguridad

1. El Cliente debe facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
2. El Cliente decide quién accede a su espacio y con qué rol, y responde de lo que hagan sus Usuarios autorizados.
3. Cada persona debe usar su propia cuenta y custodiar su contraseña. El Cliente avisará sin demora a Automagym si sospecha de un acceso no autorizado.
4. Automagym puede acceder al espacio del Cliente para prestar soporte o resolver incidencias, a petición del Cliente o cuando sea necesario para mantener el servicio. Esos accesos quedan registrados en la auditoría de la Plataforma.

4. Planes, precio y pago

1. El precio y las condiciones de cada Plan son los publicados en [DOMINIO] o los acordados por escrito con el Cliente en el momento de contratar. Los precios no incluyen impuestos, que se añadirán según la normativa vigente.
2. El servicio se factura por adelantado, por periodos mensuales o anuales según el Plan. Si se ofrece un periodo de prueba, al terminar se pasará al Plan elegido o el espacio quedará suspendido.
3. El contrato se renueva de forma automática por periodos iguales, salvo que cualquiera de las partes comunique su voluntad de no renovarlo antes del fin del periodo en curso.
4. Automagym puede modificar los precios avisando al Cliente con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes de esa fecha.
5. Ante un impago, Automagym lo comunicará al Cliente. Si no se regulariza en 15 días, podrá suspender el acceso. Si persiste 30 días más, podrá resolver el contrato.
6. Las cantidades pagadas no se reembolsan por la cancelación anticipada del Cliente, salvo disposición legal en contra o incumplimiento de Automagym.

5. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

1. Usar la Plataforma conforme a la ley, a estos términos y a la documentación del servicio.
2. No ceder, revender ni sublicenciar el acceso, ni usarlo para gestionar centros de terceros sin acuerdo con Automagym.
3. No intentar acceder al código fuente, eludir las medidas de seguridad, hacer pruebas de intrusión sin autorización escrita ni sobrecargar el servicio de forma deliberada.
4. Cumplir la normativa de protección de datos como responsable del tratamiento de los datos de sus Alumnos: informarles, contar con base legal para cada tratamiento y atender sus derechos.
5. No introducir en la Plataforma categorías especiales de datos (datos de salud, lesiones, certificados médicos, datos biométricos u otros del artículo 9 del RGPD), ni en las notas internas ni en los documentos adjuntos, salvo que cuente con una base legal válida, haya evaluado el riesgo y lo haya acordado previamente por escrito con Automagym. La Plataforma no está diseñada para almacenar historiales médicos.
6. Recabar el consentimiento de padres o tutores cuando dé de alta a Alumnos menores de 14 años.
7. Responder de los contenidos que incorpore (nombre, logotipo, textos, imágenes) y de tener los derechos necesarios sobre ellos.
8. Usar las comunicaciones de la Plataforma solo para fines relacionados con su actividad y respetando la normativa sobre comunicaciones comerciales.

6. Relación entre el Centro y sus Alumnos

La relación entre el Centro y sus Alumnos (cuotas, membresías, clases, cancelaciones, devoluciones, reclamaciones) es exclusiva de ambos. Automagym no es parte de ella, no cobra a los Alumnos ni interviene en esos pagos: la Plataforma solo registra los cobros que el Centro anota.

7. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

1. Automagym pone los medios razonables para que la Plataforma esté disponible de forma continuada, con un objetivo de disponibilidad mensual del [99] %, sin contar las paradas programadas ni las causas ajenas a su control.
2. Las tareas de mantenimiento que puedan interrumpir el servicio se harán, cuando sea posible, en horas de baja actividad y con aviso previo.
3. Se realizan copias de seguridad periódicas para la recuperación del servicio ante desastres. No sustituyen a las exportaciones que el Cliente puede hacer de sus propios datos.
4. El soporte se presta por correo electrónico en [EMAIL_SOPORTE], en horario laboral de la península española, con el alcance que indique el Plan.
5. Automagym puede evolucionar la Plataforma, añadiendo, modificando o retirando funciones. Si retira una función esencial del Plan contratado, avisará con antelación razonable y el Cliente podrá resolver el contrato con devolución de la parte no disfrutada.

8. Propiedad intelectual

1. La Plataforma, su código, diseño, marcas y documentación pertenecen a Automagym o a sus licenciantes. Estos términos no transmiten ningún derecho de propiedad.
2. Los datos y contenidos que el Cliente introduce son del Cliente. Automagym solo los usa para prestar el servicio.
3. Automagym puede usar información agregada y anonimizada, que no permita identificar a Centros ni a personas, para mejorar el servicio y elaborar estadísticas.
4. Si el Cliente envía sugerencias, Automagym puede utilizarlas sin obligación alguna.
5. Salvo que el Cliente indique lo contrario, Automagym puede mencionar su nombre comercial como cliente en sus materiales.

9. Protección de datos

1. Respecto de los datos de los Alumnos y del resto de datos personales que el Cliente trate en la Plataforma, el Cliente es responsable del tratamiento y Automagym es encargado del tratamiento. Esa relación se rige por el Contrato de encargado del tratamiento, que forma parte de estos términos y se acepta junto con ellos.
2. Respecto de los datos de las cuentas de los Usuarios autorizados y de los datos de contacto y facturación del Cliente, Automagym es responsable del tratamiento, conforme a su Política de privacidad.

10. Confidencialidad

Cada parte mantendrá en secreto la información confidencial de la otra a la que acceda con motivo del contrato, y la usará solo para cumplirlo. Esta obligación continúa 5 años tras su fin, y de forma indefinida respecto de los datos personales y los secretos empresariales.

11. Garantías y responsabilidad

1. La Plataforma se ofrece tal como está descrita en cada momento. Automagym no garantiza que esté libre de errores ni que se ajuste a necesidades particulares del Cliente que no se hayan pactado por escrito.
2. Automagym no responde de los daños indirectos, del lucro cesante, de la pérdida de negocio o de reputación, ni de los daños causados por el uso indebido de la Plataforma, por los datos introducidos por el Cliente o por causas de fuerza mayor o ajenas a su control, incluidos los fallos de redes y de proveedores de terceros.
3. La responsabilidad total de Automagym por cualquier concepto queda limitada al importe pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
4. Las limitaciones anteriores no se aplican en caso de dolo o culpa grave, ni a la responsabilidad que por ley no pueda limitarse.
5. El Cliente mantendrá indemne a Automagym frente a reclamaciones de terceros derivadas de los datos y contenidos que introduzca o del incumplimiento de sus obligaciones, en especial las de protección de datos frente a sus Alumnos.

12. Duración, suspensión y terminación

1. El contrato comienza con el alta y dura mientras el Cliente mantenga un Plan activo.
2. El Cliente puede cancelar en cualquier momento, con efecto al final del periodo ya facturado.
3. Automagym puede suspender el acceso de forma inmediata si detecta un uso que ponga en riesgo la seguridad de la Plataforma o de terceros, o un incumplimiento grave, avisando al Cliente.
4. Cualquiera de las partes puede resolver el contrato si la otra incumple gravemente y no lo corrige en 30 días desde que se le requiera.
5. Tras la terminación, el Cliente dispone de 30 días para exportar sus datos. Pasado ese plazo, Automagym los elimina, salvo los que deba conservar bloqueados por obligación legal y sin perjuicio de su permanencia temporal en copias de seguridad hasta su rotación.

13. Cambios en estos términos

Automagym puede modificar estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán por correo o dentro de la Plataforma con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no los acepta, puede cancelar antes de su entrada en vigor. Seguir usando la Plataforma después supone aceptarlos.

14. Disposiciones generales

1. Cesión. El Cliente no puede ceder el contrato sin consentimiento de Automagym. Automagym puede cederlo en el marco de una reestructuración o transmisión de su negocio, avisando al Cliente y manteniendo las garantías de protección de datos.
2. Nulidad parcial. Si alguna cláusula se declara nula, el resto sigue vigente.
3. Comunicaciones. Las comunicaciones entre las partes se harán por correo electrónico, a la dirección de la cuenta titular del Cliente y a [EMAIL_LEGAL].
4. Acuerdo completo. Estos términos, el Plan contratado, el contrato de encargado del tratamiento y, en su caso, las condiciones particulares firmadas constituyen el acuerdo completo. Las condiciones particulares prevalecen sobre estos términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

El contrato se rige por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [CIUDAD_JUZGADOS], con renuncia a cualquier otro fuero, salvo que la ley disponga otra cosa de forma imperativa.